ca1 – Điều khoản và Điều kiện sử dụng dịch vụ
Tài liệu này quy định các điều khoản và điều kiện ràng buộc pháp lý giữa bạn (người dùng) và ca1 khi sử dụng nền tảng, dịch vụ và nội dung của chúng tôi. Vui lòng đọc kỹ trước khi đăng ký hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ.
1. Chấp nhận điều khoản và điều kiện sử dụng
Bằng cách truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng ca1, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của ca1.
Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng, bao gồm người dùng đăng ký tài khoản, khách truy cập không đăng ký và bất kỳ bên nào truy cập vào nền tảng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thông báo thay đổi điều khoản đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các thay đổi đó.
Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên để đăng ký và sử dụng dịch vụ của ca1. ca1 có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào và có thể tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản nếu phát hiện vi phạm quy định về độ tuổi.
2. Tạo tài khoản, bảo mật và trách nhiệm cá nhân
Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và sở hữu một tài khoản duy nhất trên ca1. Việc tạo nhiều tài khoản bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến khóa tất cả các tài khoản liên quan cùng toàn bộ số dư bên trong. Thông tin đăng ký phải trung thực, đầy đủ và nhất quán với giấy tờ tùy thân hợp lệ của bạn.
Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mọi thông tin xác thực tài khoản. Không được phép chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ bên nào khác. Trong trường hợp phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, bạn có nghĩa vụ thông báo ngay cho ca1 qua kênh hỗ trợ.
ca1 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn không bảo vệ đúng cách thông tin tài khoản của mình. Chúng tôi khuyến nghị kích hoạt xác thực hai bước (2FA) ngay sau khi đăng ký để tăng cường bảo mật.
Trong quá trình xác minh danh tính (KYC), bạn phải cung cấp tài liệu chính xác và còn hiệu lực. Cố tình cung cấp thông tin sai lệch là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn.
3. Quy tắc sử dụng nền tảng và nghĩa vụ người dùng
Khi sử dụng ca1, bạn cam kết không thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây: gian lận, sử dụng phần mềm tự động (bot), khai thác lỗi hệ thống, rửa tiền, cấu kết với người chơi khác để thu lợi bất chính, hoặc bất kỳ hành vi nào vi phạm pháp luật hiện hành. Mọi giao dịch phải xuất phát từ tiền hợp pháp và không liên quan đến các hoạt động tội phạm.
Nghiêm cấm sử dụng nền tảng ca1 cho mục đích thương mại trái phép, bao gồm việc bán lại dịch vụ, xây dựng hệ thống đại lý không được ủy quyền, hoặc thu thập dữ liệu người dùng khác trái phép. Mọi nội dung được tải lên hoặc chia sẻ thông qua nền tảng phải tuân thủ các quy định pháp luật Việt Nam.
ca1 có quyền điều tra và hành động ngay lập tức đối với bất kỳ hành vi nào bị nghi ngờ vi phạm, bao gồm tạm ngưng giao dịch, khóa tài khoản hoặc chuyển thông tin cho cơ quan chức năng có thẩm quyền nếu cần thiết. Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm pháp lý về mọi hành vi vi phạm của mình.
4. Giao dịch tài chính và thanh toán bằng VND
Tất cả giao dịch nạp tiền và rút tiền trên ca1 được thực hiện bằng Việt Nam Đồng (VND). ca1 hỗ trợ các phương thức thanh toán nội địa phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) và chuyển khoản ngân hàng nội địa. Danh sách phương thức thanh toán có thể thay đổi và sẽ được cập nhật trực tiếp trên nền tảng.
Người dùng chịu trách nhiệm đảm bảo thông tin giao dịch chính xác, bao gồm nội dung chuyển khoản, số tài khoản thụ hưởng và số tiền. ca1 không chịu trách nhiệm đối với các giao dịch thất bại hoặc chậm trễ do thông tin không chính xác do người dùng cung cấp. Trong trường hợp giao dịch có vấn đề, người dùng cần liên hệ hỗ trợ và cung cấp mã giao dịch để được tra cứu.
Tiền thưởng và khuyến mãi có thể kèm theo điều kiện rollover riêng. Điều kiện rút tiền liên quan đến tiền thưởng sẽ được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi cụ thể. Mọi nỗ lực rút tiền thưởng trước khi hoàn thành điều kiện rollover sẽ bị từ chối tự động bởi hệ thống.
ca1 có quyền từ chối hoặc giữ lại bất kỳ giao dịch nào bị nghi ngờ liên quan đến gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản sử dụng. Trong những trường hợp như vậy, tài khoản có thể bị tạm khóa trong khi điều tra diễn ra.
5. Chính sách tài khoản – tạm khóa và đóng tài khoản
ca1 có quyền tạm khóa tài khoản người dùng trong các trường hợp: phát hiện hoạt động bất thường, yêu cầu bổ sung tài liệu xác minh danh tính chưa được cung cấp, đăng nhập từ IP bất thường hoặc thiết bị không được nhận dạng, hoặc nhận được khiếu nại liên quan đến tài khoản đó. Trong thời gian tài khoản bị tạm khóa, mọi giao dịch và hoạt động cược đều bị tạm ngừng.
Tài khoản sẽ bị đóng vĩnh viễn nếu xác định vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng, bao gồm: gian lận, cung cấp thông tin giả mạo, sử dụng nhiều tài khoản, hoặc có hành vi rửa tiền. Trong trường hợp đóng tài khoản do vi phạm, số dư còn lại trong tài khoản có thể bị tịch thu tùy thuộc vào tính chất vi phạm.
Người dùng cũng có quyền tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư khả dụng. Số dư tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện rollover sẽ bị hủy khi đóng tài khoản.
6. Quyền sở hữu trí tuệ, giới hạn trách nhiệm và liên kết bên thứ ba
Toàn bộ nội dung, giao diện, logo, tên thương hiệu, phần mềm và cơ sở dữ liệu trên nền tảng ca1 là tài sản trí tuệ thuộc sở hữu của ca1 hoặc đối tác cấp phép. Nghiêm cấm sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản từ ca1.
ca1 không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc không bị gián đoạn. Trong giới hạn pháp luật cho phép, ca1 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, kể cả trường hợp ca1 đã được thông báo về khả năng xảy ra những thiệt hại đó.
Nền tảng ca1 có thể chứa liên kết đến các trang web hoặc dịch vụ bên thứ ba. Các liên kết này chỉ được cung cấp để tham khảo và ca1 không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hoặc hoạt động của các bên thứ ba đó. Việc truy cập vào các liên kết bên ngoài hoàn toàn là quyết định và rủi ro của người dùng.
7. Thay đổi điều khoản, luật áp dụng và liên hệ
ca1 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế các điều khoản này bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản điều khoản mới nhất sẽ luôn được đăng tải trên trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các điều khoản mới. Chúng tôi khuyến nghị bạn định kỳ xem lại trang này để cập nhật những thay đổi mới nhất.
Trong trường hợp có bất kỳ tranh chấp nào phát sinh liên quan đến việc sử dụng dịch vụ ca1, các bên sẽ ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí. Nếu không thể giải quyết bằng thương lượng, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo các quy trình pháp lý phù hợp với quy định hiện hành.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các điều khoản và điều kiện này, vui lòng liên hệ đội hỗ trợ của ca1 qua email [email protected] hoặc truy cập Trung tâm trợ giúp. Bạn cũng có thể tìm câu trả lời nhanh tại trang FAQ của chúng tôi.
Đã hiểu điều khoản – sẵn sàng bắt đầu?
Đăng nhập vào tài khoản hiện có hoặc tạo tài khoản mới để trải nghiệm các dịch vụ của ca1. Mọi thắc mắc về điều khoản sử dụng đều có thể gửi đến đội hỗ trợ hoặc xem tại FAQ.